退換貨須知：
商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含贈品)，否則將會影響退貨權限。各類商品退換貨限制說明

根據消保法規定， 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 
》所有要辦理退貨或換貨的客戶可利用愛之味生技購物網首頁下方「商品退換貨」功能或來電至 愛之味生技購物網客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。 
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

退換貨及退款時程說明:

1. 退換貨需求因應個人狀況不同 歡迎留言給店長/客服，將盡快為您處理退換貨事宜喔。

請留意本館商品均委託台北古亭郵局處理倉儲/理貨/包裝/配送掛號包裹，下單當時如您確認要退換貨，請務必提醒家人拒收此包裹(包裹將透過中華郵政退回敝公司)。

如有商品相關問題，歡迎致電02-77098500 或添加SKYPE帳號: pbc_marketing1，也可透過系統發"站內信"給客服將盡快回覆。

或EMAL: A27990342@gmail.com (上班時間內回覆，下班時間與周休二日內無法回答您的問題喔)

2. 本館建議您優先使用匯款方式，使用貨到付款會有30元-80元不等之整郵差代收款手續費，感謝您留意!

3. 如有退換貨需求，會員請先登入後可查詢訂單，非會員可於此區查詢 https://www.agv-aiken.com/guestorder

4. 退貨退款說明: 選擇退貨退款者請使用"館內客服信" 或EMAIL到客服 A27990342@gmail.com 回覆您的匯款銀行與帳號，俾使雙方都保存您所提供之帳號紀錄作為依據。

當您於鑑賞期內選擇退貨，將由財務每周彙總客戶匯款資訊，並定期於每周統整後為客戶做退款處理，時間約在您退貨後7天內(不含例假日)。(退款匯款手續費30由客戶自行負擔)

如於退貨後七天內(不含例假日)無收到匯款，請您查看是否提供錯誤匯款資料，如所提供退款資料並無錯誤可致電敝公司02-77098500客服專線，請專人為您查詢轉帳紀錄，謝謝!

再次感謝您的留意! (匯款帳戶是很重要的訊息，提供前務必請您再次確認，謝謝!)

5. 請您再次留意，本館目前無法利用系統自動化通知或人工個別通知您退款時間，但請您依照上述說明，於退貨後7天內(不含例假日)查收退款。

配送服務說明：

1. 愛之味生技購物網委託中華郵政倉儲物流，主要以中華郵政一般掛號包裹郵寄。掛號包裹是無法請郵差為您做電話聯絡，敬請見諒喔。

煩請您事先提醒家人代為收下包裹，避免郵差投遞無人轉為張貼招領單，最終因客戶本人無時間領取而原路退回出貨郵局。再次投遞則會有費用產生。

2. 愛之味系列飲料則以宅配通快遞配送為您運送到府，請收件者保持電話暢通，以利宅配司機聯絡。

3. 我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。(收件地址請勿為郵政信箱)
周一至周五9:00進行訂單出貨處理，如於當日9:00後訂購，商品將順延一工作天出貨，煩請見諒。(周六日與國定假日不出貨。)

 

售後服務：
如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨。
若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，你可直接點選會員中心，或來信EMAL: A27990342@gmail.com 將有專人盡速為您服務。